Buchungs- & Stornobedingungen

Buchung & Zahlung

Wie erfolgt die Buchung?

Die Buchung einer geführten Jetski-Tour erfolgt online über unser Buchungssystem oder nach individueller Absprache.

Eine Buchung ist verbindlich, sobald:

  • die Buchungsbestätigung vorliegt und

  • die Zahlung gemäß Buchungsbedingungen erfolgt ist.

Zahlungsbedingungen

  • Die Zahlung erfolgt im Voraus

  • Akzeptierte Zahlungsmittel werden im Buchungsprozess angezeigt

  • Erst nach Zahlungseingang gilt die Tour als verbindlich reserviert

Diese Vorgehensweise ermöglicht eine verlässliche Planung für alle Beteiligten.

Stornierung durch Gäste

Stornierung bis 48 Stunden vor Tourbeginn

  • kostenfreie Stornierung möglich

  • Rückerstattung des gezahlten Betrags (abzgl. ggf. anfallender Zahlungsgebühren)

Stornierung 48–24 Stunden vor Tourbeginn

  • 50 % Stornogebühr

  • 50 % des Tourpreises werden erstattet

Stornierung weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn

  • keine Rückerstattung

  • Der volle Tourpreis wird fällig

Warum diese Regelung?
Geführte Touren erfordern Personal-, Sicherheits- und Routenplanung. Kurzfristige Ausfälle können nicht kompensiert werden.

Nichterscheinen („No-Show“)

  • Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung

Wetter & sicherheitsbedingte Änderungen

Absage oder Abbruch durch SUNSHINE Jetski & Watersports

Bei ungeeigneten Wetter- oder Seebedingungen behalten wir uns vor, Touren:

  • zu verschieben

  • anzupassen

  • abzusagen

  • abzubrechen

Diese Entscheidungen erfolgen ausschließlich im Interesse der Sicherheit.

Ihre Optionen bei wetterbedingter Absage

In diesem Fall bieten wir nach Möglichkeit:

  • einen Ersatztermin

  • oder eine vollständige Rückerstattung

Ein Anspruch auf Durchführung bei ungeeigneten Bedingungen besteht nicht.

Abbruch während der Tour

Wird eine Tour aus Sicherheitsgründen während der Durchführung abgebrochen, besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung.

Die Sicherheit aller Teilnehmenden hat stets Vorrang.

Verspätungen & Treffpunkt

  • Teilnehmende müssen pünktlich zum vereinbarten Treffpunkt erscheinen

  • Bei verspätetem Erscheinen kann die Teilnahme verweigert werden

  • In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung

Ablehnung der Teilnahme vor Ort

SUNSHINE Jetski & Watersports behält sich vor, Teilnehmende vor Ort von der Tour auszuschließen, insbesondere bei:

  • Alkohol- oder Drogeneinfluss

  • gesundheitlichen Auffälligkeiten

  • Missachtung von Sicherheitsanweisungen

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Verbindlichkeit

Mit Abschluss der Buchung erkennen Teilnehmende an: